Содержание
Если о товарах или магазине покупатели отзываются негативно – то прямой «от ворот поворот». Иными словами. В такой магазин не будут обращаться люди за покупками, ведь сарафанное радио всегда работает исправно. Именно на это и рассчитывают конкуренты, когда распространяют заведомо ложные сведения о товарах и продавцах магазина.
Но ничего не проходит мимо опытных менеджеров, которые уже давно заметили, что отзывы покупателей в сети интернет часто бывают не правдивыми, ошибочными или случайными. Но вместе с тем случается и так, что негативные отзывы специально заказывают конкуренты, с целью ослабить позиции «заказанной» компании на потребительском рынке.
Как справиться с негативными отзывами
Несмотря на активность нелегалов, доблестные маркетологи не дремлют, они предлагают встречные движения, которые состоят в написании и размещении положительных отзывов на популярных веб-ресурсах. В частности, маркетинговое агентство KAYV поможет выявить случаи написания негативных отзывов. В городе москва рекламное агентство продвижение сайта обеспечит за короткое время. Чтобы не терять напрасно время, и не ожидать еще более тяжелых нападков со стороны конкурентов, следует в компанию, где специалистов по маркетингу в короткие сроки переменят стратегию с минуса на плюс.
Как можно подавить атаки оппонентов
Для того чтобы правильно разобраться в ситуации, надо вникнуть в суть и уточнить, кто оставил отзыв. Если потребитель остался недоволен качеством товаров или культурой обслуживания, то такому потребителю надо обязательно ответить, выявить его проблемы и постараться помочь.
Кто может заказать продвижение бренда
Среди заказчиков могут оказаться:
- Индивидуальные предприниматели;
- Владельцы компаний, производящих продукты (товары, услуг);
- Общественные организации;
- Физические лица и др.
Но на отзывы хакерского настроя тоже надо отвечать, чтобы нейтрализовать их и правильно настроить потребительскую аудиторию. Профессионалы знают, как это сделать быстро, грамотно, эффективно, чтобы работа дала реальные результаты.
Чем больше положительных отзывов о компании, тем менее активны негативные отзывы. Но работать с контентом надо правильно.
