Содержание
Аутсорсинг (от англ. outsourcing: внешний источник) — делегирование организацией части бизнес-процессов для обслуживания сторонней компанией, специализирующейся в данной области. Аутсорсинг от сервиса и поддержки отличается тем, что сервис имеет разовый и случайный характер и конечное время проведения, а аутсорсинг это бесперебойная профессиональная поддержка в режиме длительного контакта. Передача части бизнес-процесса является главным отличием аутсорсинга от абонентского обслуживания и других форм оказания услуг.
ИТ-аутсорсинг
ИТ-аутсорсинг — это такой вид ИТ- услуг, при котором системный администратор не принимается в штат организации, а организация заключает договор со специализированной компанией, которая предоставляет профессиональные услуги по комплексному обслуживанию компьютерных систем.
В настоящее время, данный способ управления удобен для российских компаний. Руководство компании концентрирует своё внимание на поиске новых решений и развитии бизнеса, и при этом значительно снижает свои прямые затраты (содержание ИТ-отдела или системного администратора) и доверяет профессионалам в соответствующей области рутинные операции.
Нередок случай, когда сисадмин «пропадает» со всеми паролями, или, уходя, оставляет «дыры» для удаленного доступа в сеть компании. Заключив договор ИТ-аутсорсинга, Вы имеет дело не с физическим лицом, взаимоотношения с которым ограничены трудовым законодательством, а с юридическим лицом, взаимоотношения с которым Вы можете четко оговорить в заключаемом договоре. Обслуживание не прервется ни на очередной отпуск, ни на больничный, ни на время поиска нового сотрудника при увольнении, как бывает в случае с нанятыми работниками.
Как отобрать из претендентов квалифицированного сисадмина, если Вы не профессионал в этой области
Часто недостаточность квалификации выясняется когда ошибки уже совершены и влекут за собой проблемы в работе предприятия или потерю информации. Системные администраторы, предоставляемые нашей компанией проверены и отобраны профессионалами.
Стоимость услуг нашей компании по ИТ-аутсорсингу не превысит затрат на нанятого сисадмина, так как при таком обслуживании нет начислений на заработную плату, а стоимость услуг можно списать на расходы. Отсутствуют затраты на «соцпакеты» для сотрудника и на повышение его квалификации.
Высокая квалификация наших сотрудников гарантирует оперативность, качество и полную конфиденциальность при выполнении всех работ по договору ИТ-аутсорсинга.
Небольшим предприятиям ИТ-аутсорсинг позволяет ощутимо экономить средства, так как сисадмин часто не обеспечен работой на полный день, а платить ему приходится за полный рабочий день. Кроме того, возможность найти надежного профессионала у небогатых предприятий невелика: для приходящих низкооплачиваемых сисадминов типична низкая квалификация и текучка.
Малые предприятия чаще всего не имеют возможности содержать в штате высококвалифицированного ИТ-специалиста. Кроме того, в большинстве случаев деятельность подобных предприятий не нуждается в ежедневном сопровождении.
