Содержание
Если вы столкнулись с необходимостью удалить карту из своего аккаунта в сервисе Иви, но не имеете доступа к нему, не паникуйте. Существует несколько способов решить эту проблему. Первый шаг — связаться со службой поддержки Иви.
Сотрудники службы поддержки Иви могут помочь вам удалить карту из вашего аккаунта, даже если у вас нет доступа к нему. Для этого им понадобятся некоторые данные для верификации вашей личности, такие как имя пользователя, адрес электронной почты, связанный с аккаунтом, и последние четыре цифры номера карты, с которой вы хотите удалить.
Если у вас нет доступа к аккаунту, но вы помните пароль от него, вы можете сбросить пароль и восстановить доступ к аккаунту. Для этого перейдите на страницу входа в аккаунт Иви и нажмите на ссылку «Забыли пароль?». Следуйте инструкциям на экране, чтобы сбросить пароль и восстановить доступ к аккаунту.
Если вы не помните пароль от аккаунта, но у вас есть доступ к адресу электронной почты, связанному с аккаунтом, вы можете связаться со службой поддержки Иви и запросить сброс пароля. Сотрудники службы поддержки могут предоставить вам инструкции по сбросу пароля и восстановлению доступа к аккаунту.
Удаление карты через службу поддержки
Если у вас нет доступа к аккаунту Иви, но вам нужно удалить привязанную карту, обратитесь в службу поддержки. Они смогут помочь вам решить эту проблему. Первым делом посетите официальный сайт Иви и найдите раздел «Контакты» или «Служба поддержки».
Обычно на сайте есть форма для отправки запроса или чат для общения с оператором в режиме реального времени. В сообщении укажите, что вы хотите удалить привязанную карту, но не можете войти в свой аккаунт. Будьте готовы предоставить любую информацию, которую они могут запросить для подтверждения вашей личности.
После того, как вы отправите запрос, оператор свяжется с вами и поможет удалить карту. Помните, что процесс может занять некоторое время, так как служба поддержки должна убедиться, что вы являетесь владельцем аккаунта и карты.
Удаление банковской карты через банк-эмитент
Если у вас нет доступа к аккаунту Иви, но вам нужно удалить привязанную карту, вы можете сделать это через банк, выпустивший эту карту. Вот как это сделать:
1. Войдите в свой аккаунт в банке, выпустившем карту. Если у вас нет доступа к онлайн-банку, посетите отделение банка или свяжитесь с их службой поддержки.
2. Найдите опцию управления картами или счетом. В онлайн-банке это обычно находится в разделе «Мои карты» или «Счета».
3. Найдите карту, которую хотите удалить, и выберите опцию «Блокировка» или «Удаление». Если опции удаления нет, вы можете заблокировать карту, чтобы предотвратить дальнейшие платежи.
4. Подтвердите действие. После подтверждения карта будет удалена из вашего аккаунта в банке и, следовательно, из аккаунта Иви.
Обратите внимание, что удаление карты через банк может занять некоторое время, и вам может потребоваться связаться со службой поддержки Иви, чтобы убедиться, что карта больше не привязана к вашему аккаунту.
