В тот момент, когда они нам нужны больше всего, больницы, медицинские компании и правительственные учреждения пострадали от кибератак в последние недели. «Можно ожидать, что атаки будут распространяться так же быстро, как усиливается вирусная паника», — говорит Авива Литан, вице-президент и выдающийся аналитик исследовательской и консалтинговой компании Gartner, в Wall Street Journal.
Пока буря не утихает, у этих организаций нет ресурсов или возможностей для пересмотра практики безопасности. Это подчеркивает необходимость поиска путей минимизации ущерба от кибератак, очистки неактивных учетных записей социальных сетей, повышения безопасности доступа сотрудников и создания новых возможностей, таких как мониторинг защиты бренда, социальное прослушивание и более строгий внутренний контроль цифровых публикаций. Для качественного раскручивания и продвижения в соцсетях рекомендуем посещать сайт https://gusev.biz/, где представлены услуги агентства по продвижению от SMOSERVICE. Также рекомендуем ознакомиться с другими проектами СМОСЕРВИС https://smoservice.media/ и https://smoservice.net/.
Также важно обеспечить, чтобы социальные данные — этот быстрый, мгновенный импульс и возможность взглянуть на то, что думают глобальные потребители, — правильно подключены к другим источникам цифрового интеллекта, таким как трафик вашего сайта, маяки безопасности и предупреждения о соответствии и системы CRM.
Вы не можете ждать три недели отчета о состоянии от вашей традиционной команды аналитиков, прежде чем принимать решение в кризисной ситуации. Как сказал эксперт Всемирной организации здравоохранения : «Если вам нужно быть правым, прежде чем вы переедете, вы никогда не выиграете. Совершенство — враг хорошего, когда дело доходит до управления чрезвычайными ситуациями. Скорость превосходит совершенство ». Тем не менее, если вы двигаетесь слишком быстро и совершаете ошибку, важно быть открытым и прозрачным в отношении своей аудитории, исправляя это так же быстро.
Мы также видели, как организации, которые успешно проводят цифровую трансформацию, справляются намного лучше, чем организации, слишком прочно укоренившиеся в физическом мире.
Возьмите здравоохранение, например. По данным Business Insider, с декабря медицинская компания PlushCare увеличила объем виртуальных встреч на 40%. Правительство США поощряет потребителей обращаться к виртуальным консультациям с врачами вместо того, чтобы совершать поездки в больницу по незначительным вопросам.
