Авторы: 159 А Б В Г Д Е З И Й К Л М Н О П Р С Т У Ф Х Ц Ч Ш Щ Э Ю Я

Книги:  184 А Б В Г Д Е З И Й К Л М Н О П Р С Т У Ф Х Ц Ч Ш Щ Э Ю Я

7.7. Тест «САМООЦЕНКА КОМПЕТЕНТНОСТИ И ГОТОВНОСТИ К ВЕДЕНИЮ СПОРА, ПЕРЕГОВОРОВ, РАЗРЕШЕНИЮ КОНФЛИКТА»

Приступая к работе с тестом, вы должны мысленно представить во всех подробностях и деталях один-два самых последних конфликта, которые у вас возникали. Далее от вас требуется дать самооценку уровня:

а) знаний, б) умений, в) способностей, которые вы смогли проявить, ре-ализовать в споре, конфликте, переговорах.

Итак, от вас требуется по 9-балльной шкале дать самооценку того, насколь-ко вы знаете и умеете:

Знаете

1. Историю зарождения и развития конфликта

123456789

2. Психологические и другие особенности участников конфликта и лиц, посвященных в этот конфликт

123456789

3. Особенности типов и видов конфликтов

123456789

4. Основные приемы и правила ведения спора

123456789

5. Основные приемы и правила ведения переговоров

123456789

6. Основные приемы и правила разрешения конфликта

123456789

7. Сильные и слабые стороны, качества, которые у вас проявляются в конфликтной ситуации и при ведении переговоров

123456789

Умеете

1. Определить и диагностировать тип и вид конкретно взятого кон-фликта

123456789

2. Пойти на разумные компромиссы

123456789

3. Устанавливать контакты даже с враждебно настроенными к вам лицами

123456789

4. Применять контрприемы против «грязных» приемов, методов

123456789

5. Нейтрализовать действия лиц, которые разжигают конфликт

123456789

6. Вести переговоры по разрешению конфликта, даже если противо-положная сторона уходит от переговоров

123456789

7. Предвидеть и прогнозировать ход развития событии, связанных с конфликтом

123456789

Способны

1. Проявить принципиальность и гибкость в разрешении конфликта

123456789

2. Установить диалог и корректно вести споры, переговоры

123456789

3. Самокритично оценить ситуацию и прогнозировать развитие со-бытий

123456789

4. Проявить выдержку и высоконравственные качества даже в си-туации обострения конфликта

123456789

5. Заинтересовать противоположную сторону в положительном ис-ходе событий по разрешению конфликта

123456789

6. Видеть возможные тенденции развития конфликта

123456789

7. Учитывать и не допускать своих прежних промахов и ошибок

123456789

Итак, вы можете подсчитать, каков уровень вашей компетентности и готов-ности к разрешению конфликта. Советуем вам отдельно подсчитать по блокам уровень:

а) знаний, 6) умений, в) способностей.

Уровень развития

Сумма баллов по ответам на 7 во-

1 — очень низкий

7-14

2 — низкий

15-20

3 — ниже среднего

21-26

4 — чуть ниже средне-го

27-33

5 — средний

33-38

6 — чуть выше сред-него

39-44

7 — выше среднего

45-50

8 — высокий

51-56

9 — очень высокий

57-62

Подсчитав отдельно уровень ваших знаний, умений, способностей, чтобы успешно вести споры, переговоры и разрешать конфликты, вы должны на основе сравнительного анализа сделать для себя вывод, чего вам в большей степени не хватает: знаний, умений или способностей? Исходя из этого вы должны наметить программу дальнейшего самообразования и саморазвития.