Авторы: 159 А Б В Г Д Е З И Й К Л М Н О П Р С Т У Ф Х Ц Ч Ш Щ Э Ю Я

Книги:  184 А Б В Г Д Е З И Й К Л М Н О П Р С Т У Ф Х Ц Ч Ш Щ Э Ю Я

5.4. Тест «ПРОВЕРЬТЕ СЕБЯ, УМЕЕТЕ ЛИ ВЫ СЛУШАТЬ?»

При ответе на вопросы этого теста используется девятибалльная шкала самооценки: 9 баллов — это качество, присущее вам в наивысшей степени, 1 балл — качество, присущее вам в наименьшей степени, 5 баллов —средний уро-вень проявления соответствующего качества.

При ответе на вопросы теста будьте предельно искренни, если вас интере-сует истинное положение вещей.

Вопросы теста

1. Как часто вы делаете вид. что слушаете, а сами думаете о другом?

1,2,3,4,5,6,7,8,9

77

2. Как часто вам приходится «закруглять» тему беседы, разго-вора, если собеседник вам неинтересен?

1,2,3,4,5,6,7,8,9

3. Как часто манера речи и поведение вашего собеседника вас раздражают?

1,2,3,4,5,6,7,8,9

4. Как часто в процессе общения у вас возникают конфликтные ситуации?

1,2,3,4,5,6,7,8,9

5. Как часто вы прерываете своего собеседника, чтобы вставить свою реплику, акцентировать внимание на существе обсуждае-мого вопроса?

1,2,3,4,5,6,7,8,9

6. Как часто вам приходится поправлять собеседника, если он использует неправильные термины, ударения?

1,2,3,4,5,6,7,8,9

7. Как часто в процессе беседы, общения вас провоцируют на то, чтобы вы повысили голос или грубостью ответили на гру-бость?

1,2,3,4,5,6,7,8,9

8. Как часто вы перебиваете собеседника в разговоре и не пре-вратилась ли эта особенность у вас в привычку?

1,2,3,4,5,6,7,8,9

9. Как часто вам приходится говорить с собеседником в назида-тельном тоне?

1,2,3,4,5,6,7,8,9

10. Как часто вам приходится уходить от разговора, если ваш собеседник касается тем, проблем, которые вам неприятны?

1,2,3,4,5,6,7,8,9

Подсчитайте сумму баллов, которую вы набрали, и определите степень вашего умения выслушать собеседника.

Сумма баллов

Степень умения выслушать собе-седника

79-90

1 — очень низкая

71-78

2 — низкая

63-70

3 — ниже средней

55-62

4 — чуть ниже средней

47-54

5 — средняя

39-46

6 — чуть выше средней

31-38

7 — выше средней

23-30

8 — высокая

10-22

9 — очень высокая

После того как определите свое умение слушать собеседника, про-анализируйте, каковы ваши типичные недостатки, и постарайтесь их исправить.